EMPRESA RESPONSABLE.
Mediterránea Verde 2005 S.L.U.
Fernando Rivero Buxó
B-17862418
C/ Merçé Rodoreda 15, parcela 28
17251 – Calonge – GIRONA
Tlf: 659 927132
info@personalgardenshopper.es
PAGO DE LOS PEDIDOS.
El cliente cuenta con las siguientes modalidades de pago
1- Con tarjeta de crédito. Nuestras transacciones funcionan sobre un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) del Banco SABADELL. Con el certificado SSL se garantiza que todas las transacciones con usuarios y clientes se cifran mediante algoritmos que aseguran que solo sean legibles para tu ordenador y nuestra página. Con ello, garantizamos que estas comunicando sólo con nosotros.
2- A través de la plataforma de pago PAYPAL.
3- Por adelantado por transferencia bancaria indicando en el asunto tu nombre y apellidos a la cuenta:
Nº DE CUENTA: 0081 0439 21 0001081711
IBAN: ES91 0081 0439 2100 0108 1711
BIC/SWIFT: BSAB ESBB
4- Por adelantado mediante giro bancario, para el cual deberá facilitar a nuestra empresa un número de cuenta.
IMPUESTOS.
Todos los precios incluyen los impuestos correspondientes.
ENVÍO DE LOS PEDIDOS.
Los gastos de envío están configurados para que se apliquen al pedido final en función de su volumen. No obstante siempre puedes utilizar el servicio de asesoramiento personalizado para comentarnos cualquier duda.
El plazo de entrega es de 15 días a partir del momento en que el pago se hace efectivo. Sin embargo intentaremos siempre que sea lo antes posible. Te iremos informando sobre el plazo de entrega durante el proceso.
Los plazos de entrega indicados en los productos y en la cesta de la compra son informativos y basados en la media, calculados en días laborables. En ningún caso suponen un compromiso de entrega en la fecha fijada. Ocasionalmente puede haber demoras superiores, en este caso el cliente podrá desistir unilateral-mente del pedido, restituyéndose-le las cantidades abonadas en el pedido y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.
COSTE DEL ENVÍO.
Dependerá del total de los artículos solicitados. En el proceso de compra se especificará el coste derivado de la entrega. Nosotros siempre intentaremos ajustar el coste del envío para beneficiarte al máximo.
El transporte es a puerta del edificio donde el destinatario reside, no se sube la mercancía a los pisos. En el caso de que resida utd. en un piso y quiera que lo subamos, debe indicarnos, en el campo correspondiente, si tiene o no ascensor y el pedido quedaría pendiente de un gasto extra del cual le informaremos inmediatamente y usted decidirá si quiere o no asumirlo.
En caso de aceptarlo, se acuerda con el transporte, la ayuda de un mozo.
DEVOLUCIONES.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Mediterránea Verde 2005 S.L.U. (info@personalgardenshopper.es), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Otras devoluciones
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Entrega de mercancía
Al recibir el pedido deberá revisar su contenido antes de firmar el albarán al repartidor, en el caso de que no fuera posible debe indicar por escrito “conforme salvo revisión”. En caso que detecte un error y los productos recibidos no se correspondan con los que ha comprado, rechace el paquete y notifiquenos el error antes de 24 horas. En este caso atenderemos su reclamación para corregir el error.
En caso, de que el pedido llegue dañado o roto por el transporte o manipulación, debe indicarlo en el albarán que firme al conductor o hasta 48 horas más tarde a info@personalgardenshopper.es adjuntando fotografía del deterioro. Se le repondrá por uno nuevo o , en su defecto, si no lo hubiera se procederá a la devolución del importe abonado, del mismo modo que realizó su compra.
Precios y disponibilidad de los productos
La disponibilidad mostrada en productos, hoja de pedido y proceso de compra es informativa.
En el caso de terminar las existencias de un producto solicitado por el cliente, se informará del nuevo plazo de entrega estimado, o si se da el caso se le informara, por si le interesa, de otro producto de similares características, pudiendo el cliente, si así lo desea optar por la devolución total del importe de su compra
En caso de terminar stock de un producto de regalo promocional, caso que lo hubiera, se enviaría otro de características similares
USO DE COOKIES.
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También se usan para personalizar la navegación para cada usuario.
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PROPIEDAD INTELECTUAL.
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